Grupos de discusión (focus groups)

Relaciones

Grupos de discusión

Conseguir armonía y reducir diferencias con los empleados, colaboradores, proveedores, etc. Así como la fidelidad de los clientes, es clave para distinguirse de la competencia y en definitiva el éxito en tu negocio.
Un sistema de feedback para que los directivos puedan identificar los elementos intangibles que ligan al trabajador con su organización. Un formulario con 12 preguntas que identifican su nivel de compromiso.
Hace 5 años, la Organización Gallup empezó a crear un sistema de feedback (respuesta) para que los empresarios, directivos y altos cargos pudieran identificar los elementos que ligaban al trabajador con la organización o empresa. Esos detalles intangibles que generaban compromiso. Después de cientos de focus groups (grupos de discusión) y miles de entrevistas con empleados de organizaciones muy distintas, Gallup creó el Q12, un formulario con 12 preguntas que identifican el nivel de compromiso de los trabajadores.
Los resultados del Q12, además, muestran una fuerte correlación entre compromiso y rendimiento.
Estas son las 12 preguntas:
  1. ¿Sabes lo que se espera de ti en el trabajo?.
  2. ¿Dispones de los materiales y equipos que necesitas para hacer bien tu trabajo?.
  3. En el trabajo, ¿Tienes oportunidad de hacerlo mejor cada día?.
  4. En los últimos 7 días, ¿Te has sentido reconocido o premiado por haber hecho un buen trabajo?.
  5. ¿Tu supervisor o cualquier otra persona en el trabajo se preocupa por ti como persona?.
  6. ¿Hay alguien en el trabajo que te anime a crecer como profesional?.
  7. ¿Te parece que tus opiniones cuentan?.
  8. ¿Los objetivos de tu organización hacen que tu trabajo sea importante?.
  9. ¿Tus compañeros de trabajo se comprometen a hacer un trabajo de calidad?.
  10. ¿Tienes un buen amigo en el trabajo?.
  11. En los últimos 6 meses, ¿Alguien de tu trabajo ha hablado contigo sobre tu progreso?.
  12. En el último año, ¿Has tenido oportunidades en el trabajo de aprender y crecer como profesional?.
    Acceso a la noticia http://www.workforce.com/section/09/article/23/53/40.html
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